市民看病就醫(yī)的主要場所也是城市文明形象的重要窗口。南昌市第一醫(yī)院在做好日常診療工作的同時，把創(chuàng)建文明城市融入一言一行，提升服務水平和文明形象，為市民營造安全有序、舒適滿意的診療環(huán)境。
走進南昌市第一醫(yī)院，映入眼簾的是門診大廳“一站式服務站”。在這里，“紅馬甲”志愿者和導診臺護士正在耐心地解答前來就診的患者的疑問。對于行動不便的患者，醫(yī)院還配備了輪椅，并有醫(yī)護人員陪同就診，確保他們能夠得到及時、貼心的服務。而一些不熟悉預約、登記、掛號等操作的學生、家長和老人，醫(yī)護人員會手把手地教導他們?nèi)绾尾僮鬓k理。
“我是第一次來這里繳費，不知道如何繳費，我就去問了護士，她很負責地跟我說了繳費的過程，我現(xiàn)在解決了我的繳費問題?！笔忻?/span>李女士說。
此外，南昌市第一醫(yī)院還通過張貼道德禮儀、公共衛(wèi)生知識等公益廣告，普及衛(wèi)生健康知識，倡導健康文明的生活方式，為市民營造濃厚的創(chuàng)文氛圍。在門診樓三樓還設置了母嬰室，配備有舒適的沙發(fā)、飲水機、嬰兒床等，方便了帶寶寶的患者。產(chǎn)科門診開設了孕婦學校，讓孕媽媽及時了解孕期知識，做到科學育兒。不僅提升了自身的服務水平和文明形象，更為市民營造了一個更加安全、有序、舒適的診療環(huán)境。
“母嬰室的設置方便了寶媽們看病、等候的間隙喂奶、換尿布，我們科室所有醫(yī)護人員也人人都參與到了創(chuàng)文中來，為廣大患者提供優(yōu)質(zhì)的就診服務，構建和諧的醫(yī)患關系。”護士小張說。（稿件：宣傳科綜合）
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