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為進一步提升醫(yī)療服務質(zhì)量，提高醫(yī)療安全及風險防范意識，9月26日下午，我院醫(yī)患辦曾銀花主任為我院醫(yī)務人員開展了《醫(yī)療安全與醫(yī)療糾紛防范》的培訓。

此次培訓的重點是提高醫(yī)療質(zhì)量，強化醫(yī)療安全。曾主任結(jié)合本院實際案例，深入剖析了醫(yī)療安全的重要性，強調(diào)醫(yī)務人員在日常工作中，要始終以患者為中心，嚴格遵守醫(yī)療規(guī)范和操作規(guī)程，確保醫(yī)療質(zhì)量和患者安全。在日常診療過程中，要加強醫(yī)患溝通，切實履行告知義務，醫(yī)患溝通貫穿于為患者提供服務的全過程。要規(guī)范病歷書寫，強調(diào)書面告知簽字。強化法律法規(guī)學習和醫(yī)德醫(yī)風自律，良好的醫(yī)德醫(yī)風可以獲得患者的信任感，提高患者就醫(yī)滿意度。曾主任強調(diào)，醫(yī)療安全人人有責，醫(yī)療安全是生產(chǎn)的保障，是鞏固醫(yī)院發(fā)展的基石，是醫(yī)院發(fā)展的根本，做好醫(yī)療安全工作如履薄冰。我們每一位醫(yī)師應引以為鑒，在臨床工作中嚴格遵循醫(yī)療規(guī)章制度及診療規(guī)范進行診治工作。

通過此次培訓，進一步增強了我院醫(yī)務人員對的醫(yī)療服務意識，在臨床實踐中我們要加強醫(yī)患溝通，讓醫(yī)務人員學會傾聽患者的訴求，理解患者的心理，用通俗易懂的語言向患者解釋病情和治療方案，增強患者對醫(yī)療工作的信任和理解。同時，建立健全醫(yī)療糾紛預警機制，及時發(fā)現(xiàn)和處理潛在的糾紛隱患。一旦發(fā)生糾紛，醫(yī)院積極采取有效措施，妥善解決問題，維護醫(yī)患雙方的合法權益。