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南昌市第一醫(yī)院銀醫(yī)通自助設(shè)備維修服務(wù)

院內(nèi)談價(jià)

依據(jù)我院臨床需要，擬對(duì)下列貨/服務(wù)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，歡迎合格的供應(yīng)商參加。

一、 采購(gòu)項(xiàng)目?jī)?nèi)容

二、 詳細(xì)設(shè)備數(shù)量及服務(wù)要求

維修清單明細(xì)詳見(jiàn)下表

售后服務(wù)要求：

服務(wù)范圍

1.電話(huà)技術(shù)支持

乙方提供7*24小時(shí)不間斷的電話(huà)支持服務(wù)，在維護(hù)合同有效期限內(nèi)電話(huà)實(shí)時(shí)響應(yīng)，電話(huà)支持服務(wù)為每周7天，每天24小時(shí)。

2.現(xiàn)場(chǎng)故障維護(hù)

乙方技術(shù)服務(wù)人員在接到報(bào)障后，事先了解設(shè)備運(yùn)行情況，核實(shí)故障現(xiàn)象，

根據(jù)故障現(xiàn)象對(duì)設(shè)備進(jìn)行故障分析、測(cè)試、診斷，并制定業(yè)務(wù)恢復(fù)和故障解決技術(shù)方案:乙方保證優(yōu)先實(shí)施業(yè)務(wù)恢復(fù)，并在業(yè)務(wù)恢復(fù)的前提下，再進(jìn)行徹底的故障修復(fù)。乙方技術(shù)方案需經(jīng)甲方批準(zhǔn)后，并在甲方人員的授權(quán)和監(jiān)督下，由乙方服務(wù)人員進(jìn)行具體實(shí)施:

3.標(biāo)準(zhǔn)化管理流程和維護(hù)操作規(guī)范

乙方根據(jù)甲方的服務(wù)需求特點(diǎn)，制定電話(huà)報(bào)修流程、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)流程、技術(shù)升級(jí)流程、應(yīng)急流有和服務(wù)質(zhì)量保證措施等:

4.乙方項(xiàng)目工程師在操作和維護(hù)過(guò)程中嚴(yán)格遵守操作規(guī)范，不擅自安裝或拆卸計(jì)算機(jī)設(shè)備避免崔備因不規(guī)范的操作損壞包括:

(1) 維護(hù)過(guò)程中對(duì)所有的設(shè)備都輕拿輕放;

(2) 維護(hù)過(guò)程中使用專(zhuān)用的防靜電墊;

(3) 工程師使用專(zhuān)用防靜電手環(huán):

(4) 不帶電熱插拔非熱插拔設(shè)備、部件。

(5) 維護(hù)過(guò)程中，因乙方人員單方面造成的設(shè)備機(jī)件損壞，其費(fèi)用由乙方承擔(dān)

5.售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

(1) 服務(wù)期限:壹年，最終以簽訂合同約定起止日期為準(zhǔn);

(2) 乙方應(yīng)有良好的服務(wù)理念和完善的售后服務(wù)體系，能夠提供電話(huà)、微信等7X24小時(shí)全方位技術(shù)支持。實(shí)施運(yùn)維人員及時(shí)解決醫(yī)院硬件運(yùn)行中出現(xiàn)的問(wèn)題

(3) 響應(yīng)時(shí)間：30分鐘內(nèi)響應(yīng)，1小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，4小時(shí)排除故障維修好設(shè)備，

商務(wù)要求

（1）服務(wù)期：壹年（具體起止時(shí)間以合同簽訂為準(zhǔn)）。

（2）服務(wù)地點(diǎn)：采購(gòu)人指定地點(diǎn)。

（3）驗(yàn)收要求：服務(wù)提供方提供《設(shè)備維護(hù)清單》、《滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)表》（以下合稱(chēng)：驗(yàn)收文檔）之日起3個(gè)工作日內(nèi)，院方組織驗(yàn)收并簽字確認(rèn)。

（4）付款方式：按設(shè)備維修配件計(jì)費(fèi)，每三個(gè)月根據(jù)《設(shè)備維護(hù)清單》經(jīng)院方確認(rèn)后在政府采購(gòu)電子商城下單付款。

（5）報(bào)價(jià)方式：針對(duì)維修配件進(jìn)行報(bào)價(jià)，維保服務(wù)包含所有軟硬件設(shè)備及系統(tǒng)、維修配件等。服務(wù)方不再收取其他費(fèi)用。配件總價(jià)最低價(jià)中標(biāo)。

三、報(bào)名要求及報(bào)名需提供的相關(guān)材料：

1.具有獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任能力的法人；

2.具有良好的商業(yè)信譽(yù)和健全的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度；

3.有依法繳納稅收的良好記錄；

4.近三年內(nèi),在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中沒(méi)有重大違法記錄；

5.信用中國(guó)查詢(xún)結(jié)果截圖打印，加蓋單位公章；

6.法定代表人身份證明書(shū)或法人授權(quán)委托書(shū)，加蓋單位公章。

7.供應(yīng)商需提供中國(guó)政府采購(gòu)網(wǎng)政府采購(gòu)嚴(yán)重違法失信行為記錄名單查詢(xún)結(jié)果截圖打印，加蓋單位公章。

8.技術(shù)要求響應(yīng)文件

報(bào)名結(jié)束后將對(duì)報(bào)名單位資質(zhì)進(jìn)行綜合審查，通過(guò)資格審核合格后，方可進(jìn)行調(diào)研。

四、院內(nèi)談價(jià)時(shí)需提供的相關(guān)材料：

1.以上第三項(xiàng)報(bào)名需要的所有資料（為方便審核，請(qǐng)把報(bào)價(jià)表附在標(biāo)書(shū)第一頁(yè)，其他報(bào)名材料按順序依次附在報(bào)價(jià)表之后。）需要加蓋單位公章

2.根據(jù)服務(wù)需求提供基本實(shí)施方案、工作思路等

3.該服務(wù)售后聯(lián)系方式及售后服務(wù)承諾；

市場(chǎng)調(diào)研時(shí)談判文件要求一正三副，密封。談判現(xiàn)場(chǎng)須有技術(shù)工程師代表在場(chǎng)。

五、報(bào)名時(shí)間：2025年1月15日至2025年1月21日17：00止，過(guò)期不予受理。

六、咨詢(xún)（報(bào)名）地點(diǎn)：南昌市第一醫(yī)院信息科（門(mén)診南十樓）

七、談判時(shí)間：另行通知

八、聯(lián)系電話(huà)：0791-88862221（胡老師、王老師）